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Última actualización: enero 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarse y utilizar la plataforma Varber, el usuario acepta los presentes Términos de Uso en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de usar el servicio. Varber SpA se reserva el derecho de modificar estos términos con previo aviso de 15 días.

2. Descripción del servicio

Varber es una plataforma SaaS (Software as a Service) destinada exclusivamente a profesionales del sector de la barbería. Ofrece herramientas de visagismo con inteligencia artificial, gestión de agenda, CRM de clientes y análisis de negocio. El servicio se presta mediante suscripción mensual o anual según el plan contratado.

3. Uso del análisis de IA

Las sugerencias de corte generadas por la inteligencia artificial de Varber son de carácter orientativo. El profesional barbero es el único responsable de las decisiones técnicas aplicadas sobre el cliente. Varber no garantiza resultados específicos derivados del uso de las recomendaciones generadas por la IA.

4. Datos personales y privacidad

La plataforma procesa imágenes y datos de clientes únicamente para los fines del servicio contratado. El barbero actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes. Varber cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las disposiciones aplicables del RGPD. Las imágenes faciales no se almacenan de forma permanente ni se comparten con terceros.

5. Suscripción y facturación

Los planes se cobran de forma recurrente según el período elegido (mensual o anual). El usuario puede cancelar en cualquier momento; el acceso se mantendrá hasta el fin del período ya pagado. No se emiten reembolsos parciales por períodos no utilizados. Los precios incluyen IVA y están expresados en pesos chilenos (CLP).

6. Período de prueba

Los planes incluyen un período de prueba gratuita de 7 días exclusivo para cuentas nuevas (un período de prueba por dirección de email). Al finalizar el período de prueba, el acceso se suspende automáticamente hasta que se active un plan de pago. Las cuentas que ya utilizaron su período de prueba gratuita no pueden acceder a otro período de prueba bajo el mismo email.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, software, modelos de IA, diseños y marca de Varber son propiedad exclusiva de Varber SpA. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa. El usuario conserva la propiedad de los datos de sus clientes cargados en la plataforma.

8. Limitación de responsabilidad

Varber SpA no será responsable por interrupciones del servicio derivadas de mantenimiento programado, fuerza mayor o fallas de terceros proveedores. La responsabilidad máxima de Varber frente al usuario no excederá el valor del plan mensual contratado vigente al momento del incidente.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, puede contactarnos en contacto@varber.cl. Domicilio legal: Santiago, Chile.

Última actualización: enero 2026

1. Responsable del tratamiento

Varber SpA, con domicilio en Santiago de Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma varber.cl. Para consultas relacionadas con privacidad, puede contactarnos en contacto@varber.cl.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos: (a) Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y datos de facturación del profesional registrado; (b) Datos de clientes del barbero: nombre, historial de cortes e imágenes faciales cargadas para el análisis de IA; (c) Datos de uso: registros de actividad dentro de la plataforma para mejorar el servicio; (d) Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.

3. Imágenes faciales e IA

Las imágenes del rostro de los clientes son procesadas en tiempo real por nuestros modelos de inteligencia artificial para generar recomendaciones de corte. Estas imágenes no se almacenan de forma permanente en nuestros servidores una vez finalizado el análisis, salvo que el barbero decida guardarlas expresamente en el perfil del cliente. En ningún caso se comparten con terceros ni se usan para entrenar modelos adicionales sin consentimiento.

4. Base legal y finalidad del tratamiento

El tratamiento se realiza en base a: (a) ejecución del contrato de suscripción con el profesional; (b) consentimiento del barbero para el análisis de imágenes de sus clientes; (c) interés legítimo para la mejora del servicio y seguridad de la plataforma. Los datos no se utilizarán para finalidades distintas a las declaradas.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores con cifrado en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3). Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. El acceso interno está restringido al personal autorizado bajo acuerdo de confidencialidad.

6. Retención de datos

Los datos de cuenta se conservan mientras la suscripción esté activa y durante 12 meses adicionales tras la cancelación para cumplimiento de obligaciones legales. Los datos de clientes del barbero se eliminan a solicitud del profesional o de forma automática 30 días después del cierre de la cuenta.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley N° 19.628 de Chile, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a contacto@varber.cl. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

La plataforma utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión. No utilizamos cookies de publicidad de terceros. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de ciertas funciones de la plataforma.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Ante cambios significativos, notificaremos al usuario por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de la nueva política.